Reclami

Per Finservizi , il reclamo rappresenta un’occasione per migliorare la qualità nell’erogazione dell’assistenza dei richiedenti credito. Le filiali dislocate sul territorio sono disponibili a fornire risposte e chiarimenti richiesti dai nominativi che si sono rivolti a FINSERVIZI qualora il richiedente non avesse ricevuto soddisfazione e/o in caso di aspetti di una certa complessità potrà formulare uno specifico reclamo nel seguente modo:

Finservizi si impegna a rispondere in modo sollecito e comunque entro 30 gg. dal ricevimento del reclamo. In caso di insoddisfazione il richiedente credito prima di ricorrere all’autorità giudiziaria può sottoporre la problematica all’Arbitro Bancario Finanziario seguendo le procedure nella GUIDA PRATICA DELL’ARBITRO FINANZIARIO E BANCARIO messa a disposizione dei richiedenti e presenti in ogni ufficio della Finservizi scaricabile cliccando nel link che segue: Guida